【日本代購】HowsBuy官網：登入、下單、訂單、付款、出貨一次搞懂
HowsBuy（好市買）是日本法人合同會社NYUMA營運，服務台灣消費者的日本代購平台。
從下單、付款、申請出貨到包裹追蹤，「下單工具」和「訂單管理中心」集於一身！全都可以在本官網 www.howsbuy.tokyo 完成。
本篇是整個網站的使用手冊，第一次使用先收藏這篇，之後迷路了隨時回來查看。
- 手機打開官網，底部選單6個入口：首頁／下單／訂單／發送／文章／說明，日常90%的操作都在這裡。
- 登入用LINE帳號，不需要設密碼。
- 最常用的是「訂單」頁：付款、查狀態、申請出貨、加購安心保障都在這。
- 規定查詢去「說明」：運費、保管、集貨、退款等14個資訊頁。
- 找不到答案，可洽LINE客服（週一〜週五10:00〜18:00日本時間）。
先認識底部選單：6 大功能
六大簡略說明⬇️⬇️
🏠 首頁：LINE 登入的起點
官網首頁：畫面最下方的 6 個常駐入口
點「LINE 登入」用你的 LINE 帳號登入（也支援 Instagram DM 連結會員），不需要設定帳號密碼。收件地址在第一次下單時填寫一次即可。退會員也是從官方帳號申請。
📝 下單：官網訂購表單
貼上商品網址（Amazon JP／樂天／Mercari／Yahoo 拍賣等），系統自動抓取商品名稱、價格、圖片。表單下單的獨有功能：
- 多件商品一次結帳：買 5 件不用分 5 次付款
- 加強包裝（¥300／件，含 4 張檢品照片）：⚠️ 只有下單這一步能加購，適合易碎品、貴重品
- 安心保障方案（商品價格 5%、最低 ¥400）：國際運送中破損遺失 100% 補償
- 備註欄：規格指定、贈品確認等特殊需求寫這裡
💡 更快的下單方式：LINE「+1」（貼網址引用回覆 +1，約 30 秒）——見 LINE +1 教學。
📂 訂單：使用頻率最高的頁面
「訂單」頁是你下單後最常來的地方，三件大事都在這：
1. 查狀態、去付款
每筆訂單卡片顯示目前狀態（待付款／採購中／已到倉…）。待付款的訂單點進訂單詳情，按「💳前往付款」，結帳前可輸入優惠碼（見 優惠碼教學）。
2. 加購安心保障方案
LINE 聊天下單來不及勾選安心保障的話，申請出貨前都可以在訂單詳情頁點「加購安心保障方案」補加。
3. 申請出貨（集貨）
已到倉的訂單卡片左上角有勾選框（預設未勾選），把要一起寄的訂單勾起來 → 按「📦申請出貨」→ 選 EMS／空運／海運。同次勾選的訂單免費合併寄送。詳細步驟見 出貨申請教學。
📦 發送：包裹追蹤
「發送」頁列出所有出貨紀錄與追蹤號碼。追蹤方式：先用日本郵便系統查詢，物流顯示「抵達目的地國」後，改用中華郵政系統繼續查。
📰 文章：教學與情報（你在的地方）
你現在看的這篇就在「文章」裡。下單教學、運費比較、特賣檔期情報都會發布在這，全系列教學文章清單在本文末尾。
📚 14 個資訊頁：規定查詢對照表
「說明」入口連到各資訊頁
| 頁面 | 什麼時候看 |
|---|---|
| 使用說明 | 第一次使用，快速了解整體流程 |
| 訂購流程 | 3 種下單方式與兩階段付款的官方說明 |
| 常見問題 | 有疑問先來這裡查 |
| 運費說明 | EMS／空運／海運完整運費級距表 |
| 倉庫保管規定 | 免費 30 天、延長費、90 天上限 |
| 集貨說明 | 合併寄送（免費）的規則 |
| 包裝費用說明 | 基本包裝（免費）與加強包裝（¥300） |
| 保險與補償方案 | 安心保障方案內容與補償申請 |
| 注意事項 | 禁運品、關稅——下單前必讀 |
| 使用條款 | 服務完整規則 |
| 退款政策 | 退款條件、方式與時間 |
| 退換貨政策 | 收到商品有問題時的處理方式 |
| 隱私權政策 | 個資的使用與保護 |
| 關於我們 | 營運公司資訊 |
依「使用階段」看你該去哪個頁面
| 你的狀態 | 該去的頁面 |
|---|---|
| 還沒下過單，想了解怎麼開始 | 使用說明 → LINE +1 教學 |
| 找到商品了，要下單 | LINE 貼網址 +1，或官網「下單」 |
| 下單了，要付款 | 「訂單」→ 訂單詳情 →「前往付款」 |
| 商品到倉了，想寄回台灣 | 「訂單」→ 勾選 →「申請出貨」 |
| 收到運費通知 | 通知內連結或「訂單」→ 3 天內結帳 |
| 包裹寄出了，想知道到哪 | 「發送」→ 追蹤號碼 |
| 收到的商品有問題 | 24 小時內 LINE 客服 ＋ 退換貨政策 |
常見問題 FAQ
Q1：一定要用 LINE 才能使用嗎？
登入以 LINE 帳號為主（免密碼、下單通知也從 LINE 發送），也支援 Instagram DM 連結會員。建議加入 LINE 官方帳號（@howsbuy），到倉通知、運費通知、優惠碼都在 LINE 上。
Q2：訂單狀態一直是「採購中」正常嗎？
第一階段付款後 1〜3 個營業日內採購，之後等賣家出貨到倉庫（時間依賣家）。商品到倉時會發 LINE 通知；久未更新可在 LINE 詢問客服。
Q3：換手機／換 LINE 帳號，訂單還在嗎？
訂單綁定 LINE 帳號。同帳號換手機不受影響；更換 LINE 帳號請聯絡客服協助處理。
Q4：客服的回覆時間？
LINE（@howsbuy）與 Instagram DM 全天候都收得到訊息；客服回覆時間為週一〜週五 10:00〜18:00（日本時間），週末與日本國定假日的訊息在下個營業日回覆。
Q5：網站有中文嗎？日文看不懂怎麼辦？
官網介面為繁體中文，教學文章也是繁體中文。日本購物網站的商品頁雖是日文，但下單只需要複製網址，不需要讀懂日文。
Q6：退會員怎麼辦理？
從官方帳號申請即可。有未完成訂單時需先完成後辦理；會員資料於法定保存期間後刪除。
全系列教學文章（建議照順序看）
- LINE「+1」快速下單教學：最快的下單方式
- Amazon 日本＆樂天市場代購教學：官方網站買法
- Mercari（煤爐）＆Yahoo!フリマ代購教學：二手平台買法
- 付款方式與優惠碼完整說明：兩階段付款機制
- 出貨申請完整教學：運費表與集貨省錢法
把這篇加入書籤
新手期最常見的問題，八成能在上面的頁面找到答案。先加入 LINE 好友，下單、通知、優惠、客服都在同一個地方完成。
想從日本買到心愛的商品嗎？
立即下單代購
