倉庫保管規定

保管期限、費用與處分規則

📦 免費保管期

商品到達日本倉庫後,免費保管 30 天。此期間內您可隨時指示出貨或合併其他訂單。

💰 延長保管費(第 31 天起)

  • 10kg 以下:100 日圓/天
  • 10kg ~ 20kg:200 日圓/天
  • 20kg 以上:300 日圓/天

延長保管費將於國際運費請款時一併收取。

⚠ 最長保管期限(90 天)

  • 最長保管期限為 90 天
  • 超過 90 天未指示出貨之商品,本公司有權自行處理
  • 處分後不退還任何費用(包含商品金額、手續費、保管費)

🛡 保管期間中之破損/遺失責任

商品於日本倉庫保管期間(入庫後至出貨前)發生破損或遺失時,責任歸屬如下:

  • 因可歸責於本公司之事由(本公司過失)所致者:本公司負責 全額退款
  • 因天災、火災、不可抗力等不可歸責於本公司之事由所致者恕予免責,不予退款或補償。
  • 安心保障方案係針對「國際配送中」之破損/遺失補償,倉庫保管期間之事故不在其保障範圍(請參閱 保險與補償方案)。
  • 入庫時即發現破損/液漏/異臭等不適合寄送之商品,本公司得依 退換貨政策 一方面拒絕寄送並與您聯繫處理。

📬 通知時程

  • 商品到達日本倉庫時:LINE 通知
  • 到達後 20 天:保管提醒
  • 到達後 28 天:「即將開始收取保管費」警告
  • 到達後 85 天:「即將處分」最終通知