退款政策

退款適用情況

• 商品缺貨、賣家取消交易或其他因素導致無法完成購買時，全額退款。
• 商品瑕疵經確認後，依實際情況辦理全額或部分退款。
• 因缺貨、價格變動等因素導致訂單無法成立時，將辦理退款。

退款方式與時間

• 商品尚未購入前：本站採「Capture（授權保留）」方式收款，商品確認購入前並未從信用卡實際扣款，因此通常不需辦理退款，預先保留之額度將自動解除（解除時間依各家信用卡公司作業而有所不同）。
• 商品已購入後：若符合退款條件，款項將退回原支付方式（信用卡）。退款申請後約需 3～7 個工作天完成處理，實際入帳時間仍須依各發卡銀行作業為準。
• 代購手續費（¥200）恕不退還（屬訂單成立時即已產生之服務費）。

退款申請期限

• 商品瑕疵／與描述不符：收到商品後 24 小時內。
• 配送途中破損／遺失（有加購安心保障方案）：收到商品後 24 小時內。

退款處理時間

• 信用卡退款：退款申請確認後約 3～7 個工作天完成處理，實際入帳時間依各發卡銀行作業為準。
• 人工退款：退款申請確認後，約 5 個工作天內完成退款作業。

無法退款的情況

• 商品已完成採購且符合賣家描述。
• 已寄出包裹所產生之國際運費。
• 超過退款申請期限之申請。

💡 建議收到商品後立即確認商品狀況及內容，以保障自身權益。